真情好太太集成灶维修服务全市电话号码-报修受理服务
真情好太太咨询电话:400-6189123
一、包修服务流程
1. 产品故障发生后,请您及时致电我们的客服热线,我们将记录您的问题,并为您提供故障排除的指导。
2. 若故障无法通过电话指导解决,我们将为您安排维修服务人员上门维修,确保您的问题得到及时解决。
3. 若产品需要更换零件,我们将为您提供原厂零件,并承担相关费用。
4. 维修完成后,我们将对产品进行严格的测试,确保您的产品处于良好工作状态。
二、其他注意事项
1. 请您在购买后妥善保管好您的包修卡,包修卡遗失或损坏将导致无法享受包修服务。
2. 若您需要将产品进行二次销售,包修卡无法转让给其他用户,包修服务仅限于原购买用户。
3. 在包修期内,若产品出现故障,请勿自行拆卸或修理,以免影响包修服务。
4. 请您妥善保管好购买凭证,如购买发票等,以方便我们提供维修服务。
真情好太太(集成灶)产品的包修承诺
(1)因用户不能出示有效包修凭证(包修卡或包修手册原件“含包修标签”、发票);或产品包修卡或包修手册和发票中的购买日期、销售单位名称(盖章有效)等项目出现填写不完整、涂改、伪造,则产品包修期以真情好太太记录的信息为准;
(2)用户在申请退货或换货服务时,需要提供有效发票、真情好太太产品三包凭证(包修卡或包修手册原件“含包修标签”)、产品原包装箱和产品购买时的随机附件;
(3)包修有效期1至7天,如所购产品出现因厂方原因造成的质量问题,消费者可以选择更换或者免费修理,如消费者选择更换,真情好太太(集成灶)服务中心将免费为消费者更换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停止生产的,则调换不低于原产品性能的其他型号产品,更换产品在收到故障产品之日起3个工作日之内完成。 |