阿克斯曼 集成灶维修服务电话-品质保证服务
阿克斯曼 咨询电话:400-6189123
一、维修服务承诺
格力空调始终坚持以客户为中心,提供优质的维修服务。我们承诺:
1. 提供24小时全天候的维修服务热线,随时解答您的问题和解决您的困扰;
2. 在故障报修后的48小时内与您取得联系,确保及时处理您的问题;
3. 提供专业的技术支持和解决方案,确保您的产品得到*佳的维修效果;
4. 对于包修期内的故障,提供免费的维修服务;
二、注意事项
1. 购买格力空调产品时,请务必选择正规渠道购买,并索取正规发票和包修卡。
2. 在填写包修卡和购买凭证时,消费者应认真填写个人信息和产品信息,确保准确无误。
3. 在使用空调产品时,请按照产品使用说明书中的要求正确操作,避免因人为原因造成的故障。
4. 如需维修和保养空调产品,请及时联系格力维修服务部门,避免违约处理。
5. 若产品出现故障,请及时联系格力维修服务部门,保留好购买凭证和维修凭证,以便后续维权和包修。
维修注意事项:
1、全系列产品实行国家“三包”政策,维修服务实行全国联保;
2、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的*早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
3、包修凭证:全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
4、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
5、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
6、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件坏,则不收取 |