雅士林集成灶维修服务地址电话多少-故障处理服务
雅士林咨询电话:400-6189123
一、包修服务流程
1. 如需申请包修服务,请您提供购买凭证(发票、包修卡等)以及产品序列号等相关信息,联系我们的客户服务中心,我们将为您提供进一步的服务指引。
2. 在申请包修服务时,您需要提供详细的产品故障描述,并按照客户服务中心的指引进行操作或邮寄产品。
3. 在收到您的包修申请后,我们将根据具体情况为您提供免费维修、更换产品或其他解决方案。
二、包修注意事项
1. 在使用过程中,请您遵守产品的使用说明书中的相关规定,以确保产品的正常使用。
2. 如需进行产品维修或更换,请您务必联系我们的授权维修点进行操作,未授权的维修将会导致包修失效。
3. 请您妥善保管好购买凭证,因无法提供购买凭证而导致的问题将无法享受包修服务。
雅士林产品维修收费标准:
1、首先该机是否属于包修期内的集成灶,如是包修期内的集成灶,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的集成灶,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以集成灶出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
4、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
5、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。 |