帅康集成灶维修服务人工电话号码-免费检测
帅康咨询电话:400-6189123
一、包修责任
1. 在包修期内,若产品出现故障,帅康集成灶将承担维修、更换等费用,包括零配件费用和人工费用。
2. 若产品超过包修期,或故障属于人为损坏、非正常使用、自行拆卸或未经授权修理等情况,我们将不承担包修责任。
3. 若产品因不可抗力因素(如自然灾害等)导致的损坏,我们将根据具体情况进行判断,并提供相应的解决方案。
二、注意事项
1. 请您在购买帅康集成灶产品时,务必保留好购买凭证、产品序列号等重要信息,以便日后维权和包修服务的需要。
2. 请您按照产品说明书正确使用和保养产品,避免因操作不当而造成故障。
3. 若您需要搬迁或产品转让,请提前联系帅康集成灶客服人员进行相关手续办理,以保障您的权益。
4. 若您在使用过程中遇到任何问题或有其他需求,请随时与我们联系,我们将尽全力为您提供满意的解决方案。
5. 在接到用户报修请求后,我们将在24小时内回复,并在48小时内安排维修人员进行处理。
以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货:
1)无法出示购货发票或者购物凭证或包修凭证,或包修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改的。
2)在指定维修服务站点以外场所,进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。
3)未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏。
4)非本公司所制造的产品而引起的故障。
5)消费者购买后,由于跌落、移动、运输等非产品质量原因引起的故障和损坏。
6)一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件(油烟、灰尘、受潮、直射阳光等)下使用产生的故障。
7)由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀和 |