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红日集成灶各区维修服务电话多少-规范标准服务

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    红日集成灶各区维修服务电话多少-规范标准服务



红日咨询电话：400-6189123





一、服务范围与条件



1.1 本维修规定适用于中国大陆地区红日集成灶产品的维修服务。



1.2 产品在购买后，自购买之日起享受三包服务，即自购买之日起7天内可以退货、15天内可以换货、一年内可以免费维修。



1.3 维修服务仅适用于非人为损坏的产品故障，不包括自行拆卸维修或使用非原厂配件等情况。



1.4 红日集成灶提供上门维修和寄修两种服务方式，具体服务方式由客户选择。



二、维修服务的承诺



4.1 红日集成灶承诺在接到客户报修后的24小时内给予回复，并在3个工作日内安排维修。



4.2 红日集成灶维修服务中心将配备专业的维修人员和设备，确保高效、准确地处理客户报修。



4.3 维修过程中，红日集成灶将提供原厂配件，确保产品质量和性能。



4.4 红日集成灶将为维修过的产品提供维修记录，方便客户查询和维权。

免费包修规定：



1.产品包修期从购机之日起开始计算。在包修期内，用户持有效包修凭证方可获免费包修待遇。



2.用户持包修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在包修期内收取维修费用。



3.对于降价销售的商品机（以发票为准）不退不换，降价部位和外观不予包修，只对性能故障承担包修责任。



4.若用户提出需要二次移机的，按收费标准收取服务费，服务费为30元/次（不含运输费））。



5.对于移机中需要另外增加材料的（如：用户产品购买时的价格不含该材料），则将收取相应材料费用。

 
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