威力集成灶维修服务平台电话-报修咨询点
威力咨询电话:400-6189123
一、用户须知
1. 请保留好购买凭证和包修卡,以便在需要维修时提供相关信息。
2. 在维修过程中,请配合维修人员的工作,提供真实、准确的故障描述和使用情况。
3. 请勿私自拆卸、修理威力集成灶产品,以免造成更大的损坏。
4. 如有特殊需求或疑问,请及时与威力集成灶的客服人员联系。
二、维修服务的注意事项
1. 保持产品完整:在维修过程中,消费者应尽量保持产品的完整性,避免私自拆卸或者维修。
2. 保留购买凭证:消费者在购买产品时应妥善保留购买凭证,以便在维修时提供相关证明。
3. 合理使用产品:消费者在使用产品时应遵循产品说明书的指引,避免不当使用导致的故障。
产品质量承诺:
(1)技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。
(2)产品都是厂家原装正品产品。
(3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品
(4)产品“三包”内容:实行包退、包换、包修服务。
(5)质量问题的处理:按厂家质量保证实行。
(6)质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。
(7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。 |