康宝集成灶维修服务地址电话号码多少-妥善处理服务
康宝咨询电话:400-6189123
一、包修流程
1. 如发现产品故障,请您及时拨打康宝集成灶客服热线(具体电话请参考产品说明),并提供您的产品型号、购买日期、故障情况等相关信息。
2. 客服人员将根据您提供的信息进行初步判断,并根据故障情况给予适当的指导。
3. 如故障无法通过电话解决,客服人员将安排专业维修人员上门进行维修。
4. 若产品需要更换,我们将尽快为您办理换货手续。
二、注意事项
1. 在使用康宝集成灶产品时,请务必按照产品说明书的要求正确操作,避免因操作不当导致的故障。
2. 康宝集成灶产品请勿随意拆卸、修理,以免造成更严重的故障。如需维修,请联系我们的维修服务中心。
3. 请勿私自更换或添加配件,以确保产品的正常运作和包修服务。
包修期界定
有效包修凭证:
(1)产品包装箱内附带的产品包修卡;
(2)有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票;
(3)产品条形码:清晰完整,无修改痕迹;
(4)设备在包修时,客户需主动出示经康宝认定的合法购销合同,以及产品中有另行规定的包修凭证。
包修期计算:
1、包修期开始是指:
(1)产品条形码系统查询的出货时间起15个月内;
(2)可证实的购机发票日期;
(3)合法购销合同标明的包修期限。
2、维修或更换后的设备,质量保证三个月;若原包修期剩余超过三个月,则以原包修期为准。 |