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贺田集成灶维修服务查询电话号码-维修注意事项

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    贺田集成灶维修服务查询电话号码-维修注意事项



贺田咨询电话：400-6189123



一、包修有效凭证

1. 包修有效凭证包括以下两种：

a. 维修服务卡：请您在购买贺田集成灶产品时，务必索取维修服务卡，并妥善保管。

b. 购买发票：请您保留购买贺田集成灶产品的发票原件，作为包修有效凭证之一。



二、包修流程

1. 出现故障时，请您先检查产品是否在包修期内。

2. 如果产品在包修期内，请拨打我们的维修服务热线或在线提交故障申报。

3. 我们的维修服务人员会与您确认故障情况，并提供相应的解决方案。

4. 根据故障情况，我们的维修服务人员会安排维修或更换配件。

5. 维修完成后，我们会与您联系，确认产品是否正常恢复使用。

6. 如果产品需要更换，我们会根据产品型号和库存情况为您提供同等价值或更高价值的替代产品。



贺田（集成灶）产品的包修承诺



（1）因用户不能出示有效包修凭证（包修卡或包修手册原件“含包修标签”、发票）；或产品包修卡或包修手册和发票中的购买日期、销售单位名称（盖章有效）等项目出现填写不完整、涂改、伪造，则产品包修期以贺田记录的信息为准；



（2）用户在申请退货或换货服务时，需要提供有效发票、贺田产品三包凭证（包修卡或包修手册原件“含包修标签”）、产品原包装箱和产品购买时的随机附件；



（3）包修有效期1至7天，如所购产品出现因厂方原因造成的质量问题，消费者可以选择更换或者免费修理，如消费者选择更换，贺田（集成灶）服务中心将免费为消费者更换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停止生产的，则调换不低于原产品性能的其他型号产品，更换产品在收到故障产品之日起3个工作日之内完成。

 
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