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欧川集成灶维修服务咨询电话号码-维修全攻略

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    欧川集成灶维修服务咨询电话号码-维修全攻略



欧川咨询电话：400-6189123



一、包修注意事项

1. 包修期内，如果您对产品的维修和更换配件有任何疑问，请及时与我们的维修服务人员沟通。

2. 包修期内请勿私自拆卸、修理产品，否则将会导致包修失效。

3. 包修期限内，产品经过非正常使用、事故、自然灾害等造成的损坏，不在包修范围内。

4. 包修期限内，产品因未按照产品说明书要求正确使用而导致的故障，不在包修范围内。

5. 包修期限内，产品因外力或不正确的安装、使用而导致的故障，不在包修范围内。

6. 在包修期限内，如果需要产品维修，请务必携带包修有效凭证和购买发票。



二、服务承诺

1. 我们承诺在您提出故障申报后的48小时内给予回复，并尽快解决故障。

2. 在包修期内，我们提供免费的维修和更换配件服务，不收取任何人工费用。

3. 在包修期限内，如果产品无法修复，我们将提供替代产品。

4. 我们的维修服务人员将以专业、高效的态度为您提供优质的服务。

1、包修凭证



1）产品自售出之日起（以发票日期为准，下同）7日内,消费者所购买的欧川产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择退货、换货或维修；



2）产品自售出之日起15日内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择换货或维修；如选择换货，请消费者携带产品及其全部物件到销售商所在地，由销售商免费更换同型号同规格的产品。



3）产品自售出之日起一年内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障，可在我公司授权服务机构享有包修；经两次修理后仍不能正常使用的，消费者可凭有效的维修记录，由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。



4）在包修期内，符合换机条件，如我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其

 
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