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万家通电器维修中心
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手 机：13129360080

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韩派集成灶维修服务处理电话-终身维修服务

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    韩派集成灶维修服务处理电话-终身维修服务



韩派咨询电话：400-6189123



一、包修范围



(1) 产品因人为损坏、意外事故、不正确使用或未按照产品说明书要求进行维护而导致的故障；



(2) 产品由于非厂家授权的维修人员进行过维修或改动而导致的故障；



(3) 产品在运输或安装过程中造成的损坏；



(4) 产品因不当使用电源或电压不稳定导致的故障。



二、包修服务流程



(1) 通过韩派厂家维修服务热线进行咨询和报修；



(2) 在韩派厂家网站上提交在线报修申请；



(3) 携带产品购物发票或电子购物凭证到指定的维修服务中心进行维修。



2. 在申请包修服务时，您需要提供以下信息：



(1) 产品型号和序列号；



(2) 购买凭证（购物发票或电子购物凭证）；



(3) 故障描述和详细的联系方式。





服务收费标准



b、维修服务费按照《韩派股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；



c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；



d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行；



e、消费者自行准备的辅材或配件，服务网点与消费者协商，酌情收取手工费和安装费。



服务收费执行要求



1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。



2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额，主动开具收费凭据或发票，提醒消费者妥善保管。



3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质量考核要求进行违约处理。

 
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