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康内集成灶维修服务查询电话多少-顾客诉求服务

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    康内集成灶维修服务查询电话多少-顾客诉求服务



康内咨询电话：400-6189123



一、包修服务内容

1. 康内将为消费者提供免费的包修服务，包括故障检测、维修、更换零部件等。

2. 若产品无法修复，康内将提供免费更换同款或者同等价位的新产品。

3. 在包修期内，康内将提供免费上门服务，减少消费者的不便。



二、包修流程

1. 消费者在购买康内集成灶产品后，请妥善保留购买凭证，包括发票、包修卡等。

2. 若产品出现故障，消费者可通过以下方式申请包修:

a. 拨打康内客服热线，提供相关信息并描述故障情况，康内客服将为您提供进一步的指导。

b. 登录康内厂家网站或使用康内厂家APP，在维修服务模块中提交包修申请。

c. 将故障产品送往康内授权维修点进行包修。

3. 康内将根据故障情况和包修申请的方式，确定包修方式和时间，并及时通知消费者。

一、温馨提示：



　　1、为了保障您的权益，维修或包修集成灶请联系公司，公司会妥善处理。如果私下联系师傅上门维修，一切问题公司概不负责。



　　2、上门服务时间每天早8:00——晚7:00。可以随报随修，也可以预约维修。



　　3、随报随修的，报修30分钟左右师傅可以到达维修现场。临出门前请不要报修，避免维修时间不充足影响维修质量。



　　4、预约维修的客户，师傅会在上门时间前半小时与您联系。要求19:00左右上门维修的客户请18:30前来电报修。



　　5、本公司上门服务均随身携带公司统一的维修收费标准，不会漫天要价，欢迎监督。



　　6、维修单是包修凭证缺一不可，请在付费前注意验收。



　　7、维修完成后公司会通过电话、短信进行回访，请积极配合，以便享受正常包修和获得公司奖励。



　　8、包修集成灶，请提供您报修时留给公司的联系电话，以便核实您的客户身份，及时为您提供包修服务。

 
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