兰帝集成灶各区维修上门服务电话-免费检测
兰帝咨询电话:400-6189123
一、费用承担
1. 若产品在包修期内,兰帝集成灶将负责维修费用。
2. 若产品超过包修期,但问题属于质量问题,兰帝集成灶将承担维修费用。
3. 若产品超过包修期,且问题属于人为损坏或其他非质量问题,消费者将承担维修费用。维修服务中心将提供维修费用明细,并在维修前征得消费者的同意。
二、其他注意事项
1. 消费者在使用产品时应遵守相关的产品使用说明和维护保养要求,以减少因人为损坏而造成的维修费用。
2. 消费者需保留产品的相关凭证和购买合同,以备将来查询和维修需求。
3. 若产品存在特殊维修难度或无法维修的情况,维修服务中心将提供相应的解决方案,如更换新品或给予折价优惠。
4. 消费者在维修过程中有任何疑问、投诉或建议,可以随时联系兰帝集成灶厂家网站或维修服务电话,我们将尽快解决问题并提供满意的答复。
三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从集成灶的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。 |