名派集成灶维修服务处理电话号码多少-全天候解答服务
名派咨询电话:400-6189123
一、包修流程
1. 如发现产品故障,请您及时拨打名派集成灶客服热线(具体电话请参考产品说明),并提供您的产品型号、购买日期、故障情况等相关信息。
2. 客服人员将根据您提供的信息进行初步判断,并根据故障情况给予适当的指导。
3. 如故障无法通过电话解决,客服人员将安排专业维修人员上门进行维修。
4. 若产品需要更换,我们将尽快为您办理换货手续。
二、注意事项
1. 在使用名派集成灶产品时,请务必按照产品说明书的要求正确操作,避免因操作不当导致的故障。
2. 名派集成灶产品请勿随意拆卸、修理,以免造成更严重的故障。如需维修,请联系我们的维修服务中心。
3. 请勿私自更换或添加配件,以确保产品的正常运作和包修服务。
以下情况属于非包修范围,实行有偿服务:
● 超过包修有效期的。
● 包修凭证上填写的内容与所修理的机器不符或私自涂改的。
● 产品机身编号被更改或去除的。
● 客户因搬运、安装、使用、维护、保管不当而造成损坏的。
● 自己修理、改装或非本公司授权人员拆动修理造成损坏的。
● 因产品使用环境条件,如电源、温度、湿度、等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。
● 因不可抗力造成损坏的。 |