法瑞集成灶维修服务平台电话多少-专业技术维修
法瑞咨询电话:400-6189123
一、包修流程
1. 购买法瑞集成灶产品后,请妥善保留购买凭证和包修卡等相关文件。
2. 在包修期限内,若出现产品故障或质量问题,请及时联系法瑞集成灶维修服务中心。可以通过厂家网站、客服热线或线下门店渠道获得联系方式。
3. 与维修服务中心联系后,根据工作人员的指引提供所需信息,包括但不限于产品型号、购买时间、故障描述等。
4. 客服人员会根据提供的信息判断是否属于包修范围,并为您提供相应的解决方案。
5. 若产品需要维修,客服人员会为您安排维修人员上门服务,或者将产品送至指定的维修中心。
6. 维修期间,消费者可与维修人员保持联系,及时了解维修进展情况。若维修时间超出合理范围,消费者有权要求更换或退货。
7. 维修完成后,消费者可以进行验收,确保故障得到修复。如有任何问题,请及时与维修服务中心联系。
维修注意事项:
1、全系列产品实行国家“三包”政策,维修服务实行全国联保;
2、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的*早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
3、包修凭证:全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
4、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
5、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
6、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件坏,则不收取维修费、上门费和主件配件费,但收取已坏非主件配件费 |