雪音咨询电话:400-6189123
雪音冰箱、冰柜、展示柜、制冰机、药品阴凉柜一站式服务
一、雪音服务流程:
1. 用户拨打雪音服务电话进行报修,工作人员会详细记录用户的信息和故障描述,并根据用户的情况安排合适的维修师傅。
2. 维修师傅接到任务后,会上门进行检测和维修工作。在维修过程中,维修师傅会与用户进行交流,解释故障的原因和维修的过程。
3. 维修完成后,用户需要对维修结果进行验收,确认维修是否符合要求。如果维修结果满意,用户需要签字确认;如果不满意,用户可以提出意见并要求重新维修。
二、保修政策:
1. 在保修期内,因产品性能故障需要进行维修的,雪音公司将免费提供维修服务。
2. 若因不可抗力因素(如自然灾害、战争等)造成的损坏,雪音公司将不承担责任。
三、维修费用:
1. 维修费用以雪音公司厂家收费标准为准。
2. 若在维修过程中需要更换配件,费用由雪音公司承担。
3. 若因用户原因造成的产品损坏,例如误操作、意外等,雪音公司将收取相应的维修费用。
四、服务特色要求说明如下:
1. 技术精湛:我们的维修技术人员都经过专业培训,对各种品牌和类型的冰柜设备有深入的了解,能够准确诊断并快速解决各种故障。
2. 价格合理:我们提供公平合理的价格,绝不会出现高价维修的情况。
3. 零件保证:我们提供的维修服务所使用的零件都是原厂品质保证,确保维修后的设备能长期稳定运行。
4. 服务快速:我们承诺在接到维修请求后,将在*短时间内安排技术人员到场进行维修,以减少客户的不便。
5. 专业服务:我们的维修技术人员都经过专业培训,严格遵守职业道德和行业规范,为客户提供专业的、高品质的服务。
6. 维修保障:我们提供维修后的保修服务,并提供维修记录,方便客户查询维修历史和跟踪维修服务。 |