博世咨询电话:4006-189123
一、服务费用
1. 维修费用:根据不同的维修项目和使用的材料、技术,维修费用可能会有所不同。我们将提供报价明细,并在客户同意后进行维修。
2. 上门服务费:若需要上门服务,将收取一定的上门服务费。该费用根据区域、维修点距离、维修难度等因素进行定价。
3. 材料费:若需要更换配件,将收取相应的材料费用。我们将提供报价明细,并在客户同意后进行更换。
二、博世冰箱服务期限
1. 维修时间:自收到维修请求之日起,我们将尽快安排维修人员进行处理。
2. 博世冰箱维修期限:维修完成后,我们将提供一定期限的维修服务。博世冰箱维修期限根据不同的维修项目和使用的材料、技术而定,具体以双方协商为准。
三、博世冰箱维修服务保障
1. 维修质量保障:我们将使用合格的技术人员进行维修,并使用优质的配件进行更换。在维修过程中,我们将确保维修质量达到行业标准。
2. 信息安全保障:我们将对客户提供的个人信息和数据进行保密处理,不会向任何第三方泄露或出售。
3. 投诉处理保障:若客户对服务有任何不满或投诉,我们将积极处理,并尽快解决问题。
四、其他细则
1. 本细则未尽事宜,将按照相关法律法规进行处理。
2. 若需要修改本细则,双方应协商一致并签订书面协议。
3. 本细则*终解释权归服务供应商所有。
五、博世冰箱维修服务承诺
1. 我们的服务时间为全天候,随时响应客户的报修请求。
2. 我们承诺在接到报修请求后,将在24小时内安排上门检测和维修。
3. 我们保证所有维修配件均为原装正品,并提供一年内的维修服务。
4. 如果在维修过程中遇到无法解决的问题,我们将及时向客户说明,并提供其他解决方案。
5. 我们承诺对所有维修工作提供质量保证,如有质量问题,可免费返修。 |