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博世洗衣机维修服务商家电话号码-报修咨询点

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详细说明

    博世咨询电话:4006-189123



一、服务费用



1. 服务费用根据具体的维修项目和维修难度进行评估,将在双方协商后确定;

2. 根据需要,可能会收取零部件费用和人工费用,将在维修前告知;

3. 若客户需要提供发票,请在维修前提供相关信息。



二、服务时间和地点



1. 服务时间根据客户的需求和时间安排进行确定,需要在维修前进行预约;

2. 服务地点根据客户提供的洗衣机产品进行确定,可以是客户家中或维修店内;

3. 若客户需要更改服务时间和地点,应提前联系并重新约定。



三、博世洗衣机维修服务保障



1. 提供一年内的维修服务,若因维修导致的问题可在维修期内免费维修;

2. 提供维修过程中的损坏零部件赔偿服务,若因维修导致的零部件损坏可得到赔偿;

3. 尊重客户隐私,不会泄露客户的个人信息和维修记录。



四、违约责任



1. 若因维修导致的机器损坏或性能下降,将承担相应的责任;

2. 若未按照约定时间和地点提供服务,将根据具体情况进行协商处理;

3. 若因服务不当导致的客户损失,将根据具体情况进行赔偿。



五、博世洗衣机维修服务流程



1. 客户预约:客户可通过电话、微信、厂家网站等方式进行预约。

2. 上门服务:在预约的时间,工程师将上门提供服务。

3. 维修报价:工程师对产品进行检查后,将提供具体的维修报价。

4. 服务:客户确认报价后,工程师开始进行维修。

5. 客户验收:维修完成后,工程师将产品交付客户,并由客户进行验收。

6. 服务评价:客户可在维修完成后对服务质量进行评价,帮助供应商改进服务。

 
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