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美的空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务
一、公开服务
1. 维修费用公开:我们将明确公示各类空调维修项目的费用,确保消费者在接受维修服务前了解维修的详细费用。
2. 美的空调服务流程公开:我们将向消费者公开维修服务的流程和时间安排,使消费者对整个维修过程有清晰的了解。
3. 维修人员资质公开:我们将公开维修人员的资质和经验,以展示我们维修团队的专业性和实力。
二、公正服务
1. 诚信服务:我们将遵守职业道德和行为规范,对消费者始终保持诚信和尊重,不欺骗、不隐瞒。
2. 质量保障:我们将严格遵守维修操作规范,确保维修质量,使消费者安心使用空调。
3. 公平竞争:我们将积极参与公平竞争,不诋毁同行,不夸大宣传,为消费者提供真实的维修服务。
三、公平服务
1. 统一标准:我们将坚持使用统一的维修标准和程序,确保每一位消费者都能享受到公平的服务。
2. 价格合理:我们将根据合理的价格区间为消费者提供维修服务,不乱收费,不价格歧视。
3. 尊重消费者:我们将尊重消费者的意见和建议,及时改进服务质量,确保每一位消费者都能享受到公平、满意的服务。
总之,美的空调将始终秉持“用户至上”的服务理念,通过公开、公正、公平的服务说明来践行承诺,为消费者提供高品质的空调维修服务。 |