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格力空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务
一、公开服务
1. 维修费用公开:我们将根据维修项目的实际情况,向消费者公开合理的维修费用,不虚报价格,不收取额外费用。
2. 格力空调服务流程公开:我们将向消费者公开维修服务的流程和细节,包括维修时间、维修人员、维修内容等,让消费者了解整个维修过程。
3. 保修政策公开:我们将向消费者公开格力空调的保修政策,提供专业的技术支持和维修服务,确保消费者享受到充分的保障。
二、公正服务
1. 专业培训:我们的维修人员都经过专业培训,具备扎实的技能和丰富的经验,能够为消费者提供高质量的维修服务。
2. 严格考核:我们的维修人员将接受严格的考核,确保他们具备独立完成维修任务的能力,保证维修质量。
3. 第三方监督:我们将接受第三方机构的监督,遵循行业标准和规范,不断提高维修服务的质量和水平,让消费者放心。
三、公平服务
1. 统一标准:我们将按照国家相关标准和行业规范,为消费者提供统一的维修服务标准,确保每个消费者都能享受到公平的服务。
2. 质量保障:我们将为消费者提供质量保障,确保维修后的空调能够达到预期的性能和使用寿命,如果存在质量问题,我们将免费为其进行再次维修。
3. 格力空调服务承诺:我们将为消费者提供格力空调服务承诺,确保在约定的时间内完成维修任务,如果逾期或者维修效果不理想,消费者可以向我们投诉,我们将及时为其解决问题并给予相应的赔偿。
总之,格力空调将始终坚持“公开、公正、公平”的服务理念为消费者提供优质的维修服务! |