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伊莱克斯空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务
一、服务理念
1. 公开:公开透明的维修过程,让您了解维修的每一个细节。我们承诺,在维修过程中,将向您详细说明维修方案、维修材料、维修时间等信息,让您明明白白消费,安心放心托付。
2. 公正:以公正的态度对待每一位消费者。我们坚决抵制任何形式的欺诈行为,坚持按照国家相关法律法规和行业标准进行维修操作,保障消费者的合法权益。
3. 公平:公平合理的收费标准,让您无后顾之忧。我们承诺,在制定维修报价时,将严格遵循市场规律,按照公平、合理的原则进行评估,让您在维修过程中不受任何费用压力。
二、伊莱克斯空调服务承诺
1. 免费咨询:为您提供24小时免费咨询支持,只要您有任何关于空调维修的问题,都可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务。
2. 快速响应:我们承诺,在接到您的报修申请后,将在*短时间内(市区内48小时内)为您提供上门维修服务,让您无需长时间等待。
3. 专业维修:我们拥有一支经验丰富的专业维修团队,能够为您提供各种空调的维修、保养、检测等服务,确保您的空调始终保持*佳状态。
4. 严格监管:我们将对整个维修过程进行严格监管,确保每一位维修人员都按照规范操作,保障您的权益。
5. 质量保障:所有维修项目均享有质量保障服务,如在维修后的一段时间内出现维修质量问题,我们将免费为您进行再次维修或更换,确保您的满意度。
三、伊莱克斯空调服务流程
1. 制定方案:根据故障类型和程度,我们的专业维修人员将为您制定*佳的维修方案。在维修过程中需要更换零部件的,我们会向您明确说明并提供合理报价。
2. 确认报价:在您同意维修方案和报价后,我们将开始进行维修操作。
3. 跟踪回访:在维修完成后的一段时间内,我们会进行跟踪回访,了解您的使用情况并收集反馈意见,以便我们不断改进服务质量。 |