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能率热水器各区维修服务人工电话号码多少-在线咨询服务

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详细说明

    能率咨询电话：4006-189123

能率热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务

一、保修政策



1. 能率热水器产品（以下简称“产品”）的保修政策为本须知所述。用户购买能率产品后，即应按照本须知规定享受保修服务。

2. 对于能率提供的所有产品，根据国家三包规定，实行有限保修。



二、保修范围



1. 在购买产品后的一段时间内（详见产品说明书），若因产品设计、制造、材料缺陷等导致的产品无法正常使用，用户可申请保修。

2. 在正常使用条件下，如因产品质量原因导致的主要零件损坏、产品工作异常等故障，能率承诺免费为用户维修或更换。



三、保修期限



1. 正常情况下，能率按照国家三包规定对产品实行一年的保修期。

2. 若用户购买的产品具有延长保修服务，则保修期限会相应延长。用户可查询能率厂家网或咨询销售人员了解具体延保信息。



四、保修服务内容



1. 在保修期内，能率可为需要维修的产品提供免费维修或更换服务。

2. 若产品无法修复或需要更换整个产品，能率将根据实际情况为用户更换新产品或主要零件。

3. 对于一些特别约定的高价值产品，能率可能提供更优厚的保修服务，具体内容用户可查询能率厂家网或咨询销售人员。



五、保修注意事项



1. 用户在购买能率产品后，应妥善保管产品发票、保修卡等资料，以便在需要保修时提供。

2. 若用户因使用不当或不可抗力造成的损坏，能率不承担保修责任。

3. 用户在申请保修时，应首先与能率的维修服务部门联系，以了解具体的保修流程和注意事项。



六、服务承诺



1. 能率承诺为用户提供及时、专业的维修服务，对于用户提出的问题和故障，能率将在接到通知后的*时间进行响应和处理。

2. 对于用户申请保修的产品，能率将按照用户的实际需求进行修理或更换，确保用户能够尽快使用正常的产品。

 
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