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上海方太燃气灶维修、清洗保养一站式服务
1. 方太燃气灶的包修政策
方太燃气灶严格执行国家包修政策,致力于为用户提供优质的维修服务。所有方太用户均可享受到来自方太的包修服务,保障用户的合法权益。
2. 方太燃气灶的包修范围
所有在方太正规渠道购买的燃气灶产品均在包修范围内,包括家用电器、环境电器、商用电器等。另外,对于安装、维修、清洗等附加服务,方太也提供有偿服务。
3. 方太燃气灶的包修期限
根据国家规定,方太燃气灶的包修期限为一年(特殊产品除外)。自购买之日起一年内,若因产品质量问题无法正常使用,方太将为您提供免费的维修或更换服务。
4. 方太燃气灶的包修服务内容
方太燃气灶提供的包修服务包括但不限于以下内容:
(1)产品本身质量问题导致的故障,提供免费维修或更换服务;
(2)产品使用过程中出现的操作问题,方太提供专业的咨询服务;
(3)若需上门安装、调试、保养等,方太提供有偿服务;
(4)针对不同产品类型,方太提供差异化的包修政策,具体以产品说明书为准。
5. 方太燃气灶的包修流程
若您在使用方太燃气灶过程中遇到任何问题,请按照以下流程进行咨询或报修:
(1)拨打方太厂家客服热线(请确保您在购买时留下了准确的联系电话);
(2)客服人员将详细了解您的需求,并为您提供解决方案;
(3)若需要上门服务,客服人员将安排专业技术人员与您取得联系,协商具体上门时间;
6. 方太燃气灶的注意事项
(1)请您妥善保管购买凭证、产品说明书及相关附件,以便在需要维修时提供;
(2)如发现产品存在质量问题,请您及时与方太客服人员联系,避免自行拆卸或委托第三方维修;
(3)在包修期限内,若因人为因素导致产品损坏,方太不承担责任;
(4)对于特殊产品或附加服务,方太 |