博世咨询电话:4006-189123
博世燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策
1. 保修范围:博世燃气灶保修服务适用于所有博世品牌及系列的燃气灶设备,包括家用、商用和工业用等各类用途的燃气灶。
2. 保修期限:根据产品种类和销修渠道的不同,博世燃气灶的保修期限也有所不同。一般来说,消费者可享受到1至3年的保修期。
3. 延长保修:消费者可在购买博世燃气灶时选择购买延长保修服务,此服务可延长保修期限,但一般不超过3年。
二、保修政策解释
1. 免责条款:以下情况不属于保修范围内,如:非正常使用导致的损坏、未按照说明书正确使用和维护导致的损坏等。
2. 上门服务:在保修期内,如燃气灶设备出现故障,可拨打博世的服务热线,博世会派专人上门检查和维修,消费者无需承担任何费用。
3. 更换与回收:如设备无法修复,博世会为消费者更换相同类型和规格的合格设备。若更换设备与原设备在性能、技术上存在差异,博世将向消费者解释其特点和性能。回收旧设备的工作由消费者自行负责。
4. 维修保养建议:博世会定期提供燃气灶设备的维修保养建议,以保证设备的长期稳定运行。
三、维修服务
1. 服务热线:博世燃气灶维修服务电话可在博世商家或相关销修渠道找到,消费者在需要帮助时可拨打此电话。
2. 服务时间:博世燃气灶维修服务时间为周一至周日,每天8:00至18:00。
3. 服务承诺:博世对所有维修服务提供维修后的质保期,一般至少为3个月。
四、特别提示
1. 留存证据:消费者在购买博世燃气灶时,请务必保留购物凭证(如:发票、收据等),以便在需要保修时提供。
2. 细节注意:任何与博世燃气灶相关的操作和维护,都应按照博世的说明书进行。如消费者未按照说明书的要求使用和维护设备,导致设备损坏,将可能影响保修服务的申请和使用。 |