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万和消毒柜维修清洗保养一站式服务
一、万和消毒柜服务范围
万和消毒柜服务范围包括万和集团旗下所有品牌产品。
二、万和消毒柜服务三包规定
1. 服务对象:购买万和消毒柜的用户。
2. 服务期限:自购买之日起,享受三年内的免费服务。
3. 服务内容:
(1)免费安装调试:凡购买万和消毒柜产品,在购买之日起,免费提供安装调试服务。
(2)免费维修更换:在服务期限内,若因质量问题出现故障,可享受免费维修更换。
(3)延保服务:在服务期限内,若因质量问题造成性能故障,可享受免费维修更换,若因人为因素造成故障,用户需承担相应费用。
4. 服务流程:
(1)用户拨打服务电话,进行报修。
(2)万和客服根据用户提供的信息,安排当地维修人员上门检查。
(3)根据检查结果,万和客服人员提出维修或更换意见,经用户同意后进行维修或更换。
(4)维修或更换完成后,用户需在服务单上签字确认。
三、万和消毒柜服务承诺
1. 万和消毒柜致力于为用户提供更优质的服务,确保每一位用户都能享受到高品质的产品和服务。
2. 万和消毒柜拥有一支专业的服务团队,负责为用户提供及时、专业的服务。
3. 万和消毒柜承诺在接到用户报修电话后,24小时内安排维修人员上门检查,若需更换部件,48小时内完成维修更换工作。
4. 若因质量问题出现故障,万和消毒柜承担全部维修更换费用;若因人为因素造成故障,用户需承担相应费用。 |