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伊莱克斯消毒柜维修清洗保养一站式服务
一、保修服务范围
伊莱克斯消毒柜为客户提供全面的保修服务,包括但不限于以下方面:
1. 产品质量问题:如生产过程中产生的缺陷、质量问题,如漏水、噪音过大等。
2. 性能问题:如消毒柜制冷制热效果不佳,温度调节失灵等。
3. 安装问题:如安装过程中造成的损坏或安装错误。
4. 使用问题:如用户使用不当导致的设备损坏。
二、保修期限
伊莱克斯消毒柜为客户提供完整的保修期限,具体如下:
1. 产品质量问题、性能问题、安装问题:自购买之日起,享受厂家提供的一年或以上的保修期。
2. 使用问题:自购买之日起,享受厂家提供的三个月或以上的保修期。
三、保修期内伊莱克斯消毒柜服务承诺
1. 伊莱克斯消毒柜将为客户提供及时、专业的服务,包括电话支持、远程协助、现场维修等。
2. 如设备在保修期内出现任何非人为因素引起的故障或问题,伊莱克斯消毒柜将免费提供维修或更换服务。
3. 对于需要现场维修的情况,伊莱克斯消毒柜将在收到报修后48小时内安排专业人员到场处理,保证客户消毒柜设备在*短的时间内恢复正常运行。
四、保修期外伊莱克斯消毒柜服务承诺
1. 对于超过保修期的伊莱克斯消毒柜设备,客户可选择与伊莱克斯消毒柜签订有偿维修合同,享受专业的维修服务。
2. 伊莱克斯消毒柜也提供有偿的升级、改造、移机等服务,以满足客户的个性化需求。
五、保修条款的遵守
1. 客户需遵守伊莱克斯消毒柜的保修条款,确保设备的正常使用和保养,延长设备的使用寿命。
2. 如客户未按照说明书使用、保养设备,导致设备损坏或性能下降,伊莱克斯消毒柜将不承担保修责任。
3. 未经伊莱克斯消毒柜许可,客户不得自行拆解、修理设备,否则伊莱克斯消毒柜将不承担保修责任。 |