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生能空气能热水器维修清洗保养一站式服务
一、服务范围
1.1 生能空气能热水器维修厂家提供对生能品牌空气能热水器设备的维修、保养及安装服务。
二、服务承诺
2.1 生能空气能热水器维修厂家承诺所有维修技术人员都经过专业培训,熟悉生能空气能热水器的各种型号和特点,拥有丰富的维修经验。
2.2 对于每一次维修,生能空气能热水器维修厂家将派遣专业维修人员前往客户现场进行诊断和维修,并及时解决生能空气能热水器设备的问题。
2.3 生能空气能热水器维修厂家承诺在接到客户报修后,24小时内将派遣专业维修人员前往客户现场进行处理,以保证设备的及时修复。
2.4 对于需要更换的零配件,生能空气能热水器维修厂家保证所提供的零配件均为原厂配件,并对其质量负责。
三、服务费用
3.1 生能空气能热水器维修厂家将根据设备的维修情况、零配件的更换数量及维修工时等因素,合理制定维修费用。
3.2 对于重大故障或需要特殊技术支持的情况,生能空气能热水器维修厂家将提供相应的服务费用方案,并提前与客户商定。
四、服务合同
4.1 生能空气能热水器维修厂家将与客户签订正式的服务合同,明确双方的权利和义务。
4.2 服务合同中将详细说明维修服务的范围、周期、费用及服务质量标准等内容。
五、服务监督与投诉
5.1 生能空气能热水器维修厂家设立了客户服务热线,随时接受客户的咨询和服务请求。
5.2 对于客户提出的问题或投诉,生能空气能热水器维修厂家将及时回复并处理,同时对服务质量进行跟踪和改进。
以上是对生能空气能热水器维修厂家规定服务条款的说明,希望能够帮助您了解我们的服务内容和标准。如果您需要我们的服务或有任何问题,请随时联系我们。我们将竭诚为您服务。 |