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法罗力空气能热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务
法罗力空气能热水器维修三包范围服务说明
一、服务范围
法罗力空气能热水器维修三包范围包括但不限于以下内容:
1. 空气能热水器产品维修:包括但不限于法罗力品牌的电视机、冰箱、洗衣机、空气能热水器、热水器等各类空气能热水器产品的维修与保养。
2. 空气能热水器配件更换:在维修过程中,如果需要更换零配件,法罗力承诺更换全新或等同质量的合格零配件。
3. 保修期内的免费维修:在产品购买之日起的保修期内,因产品质量问题导致的故障或损坏,法罗力提供免费的维修服务。
4. 保修期外的收费维修:超过保修期后,如果需要维修法罗力空气能热水器,法罗力将提供有偿的收费维修服务。
二、服务承诺
1. 响应时间:法罗力承诺在接到用户报修后,市区内24小时内、郊县48小时内上门服务,有特殊情况的根据客户需求及时处理。
2. 维修质量保证:法罗力空气能热水器维修服务由专业技术人员提供支持,他们经验丰富,技术熟练,能够提供优质的维修服务。
3. 专业工具与零配件保证:法罗力使用的维修工具和零配件均符合国家相关标准,并由专业人员进行检测和维护,确保维修质量。
4. 用户隐私保护:在维修过程中,法罗力将保护用户的隐私,只收集必要的信息用于解决问题,并采取安全措施保护用户数据。
三、有偿服务范围
在以下情况下,法罗力提供的维修服务为有偿服务:
1. 超出保修期外的维修;
2. 因用户使用不当或不可抗力导致的故障或损坏;
3. 需要更换非法罗力品牌零配件或自费更换零配件;
4. 其他需要额外支付的情况。
四、其他说明
1. 法罗力提供的产品和服务应符合国家相关法律和法规标准,并对质量问题导致的安全隐患承担责任。
2. 对于重要或特 |