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开利中央空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务
一、服务范围
1.1 开利中央空调维修厂家提供针对开利中央品牌空调的维修服务,包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器、燃气灶等各类家用电器。
二、服务内容
2.1 上门服务:客户拨打服务电话后,技术人员将在24小时内上门为客户进行检查和维修。
2.2 清洗保养:每年提供一次免费清洗保养服务,包括对空调进行全面清洁和检查。
2.3 故障维修:对于空调出现的各类故障,开利中央空调维修厂家将提供专业的诊断和修复服务。
2.4 配件更换:如维修过程中需要更换配件,开利中央空调维修厂家承诺使用原厂配件,保证维修质量。
三、服务承诺
3.1 服务质量:开利中央空调维修厂家保证技术人员具备专业知识和丰富经验,确保维修过程的专业性和安全性。
3.2 价格透明:所有维修项目和配件的价格均明码标价,客户可提前在商家查询,避免出现价格欺诈现象。
3.3 维修周期:在维修过程中,开利中央空调维修厂家承诺尽可能缩短维修周期,以减少客户的不便。
3.4 保修期限:所有维修项目均提供一年保修期限,如在保修期内因维修质量出现问题,开利中央空调维修厂家将免费为客户进行再次维修或更换配件。
四、服务流程
4.1 客户咨询:客户拨打服务电话或访问商家进行咨询,了解服务范围、价格等信息。
4.2 上门服务:技术人员根据客户报修情况,提供上门检查和维修服务。
4.3 费用结算:维修完成后,技术人员将向客户详细说明维修内容和费用,客户可通过现金、银行卡或支付宝等方式进行支付。
4.4 后期回访:开利中央空调维修厂家将对每位客户进行后期回访,了解服务质量和服务态度,如有不满意的地方将及时进行改进。 |