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海信空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务
一、服务范围
1.1 海信空调维修厂家提供对海信品牌空调设备的维修、保养及安装服务。
二、服务承诺
2.1 海信空调维修厂家承诺所有维修技术人员都经过专业培训,熟悉海信空调的各种型号、性能及维修技术。
2.2 对于每一次维修,海信空调维修厂家将派遣专业维修人员前往客户现场进行维修,并尽可能在客户规定的时间内完成。
2.3 如维修过程中需要替换部件,海信空调维修厂家将提供原厂部件,以保证维修的质量和效果。
三、保修条款
3.1 对于海信空调维修厂家提供的服务,在维修完成后,客户可享受来自海信空调维修厂家的保修服务。
3.2 保修期限根据不同维修项目而定,一般来说,维修后的部件如在半年内因非人为原因发生故障,海信空调维修厂家将免费进行维修或更换。
四、服务收费
4.1 海信空调维修厂家的收费标准根据不同的维修项目、所需时间及技术人员级别而定。
4.2 在为客户提供服务前,海信空调维修厂家将提供详细的费用清单,并得到客户的确认后才开始维修工作。
五、服务时间
5.1 海信空调维修厂家提供24小时的电话咨询服务,对于客户的紧急需求,海信空调维修厂家将尽快安排技术人员上门服务。
5.2 在正常工作时间内,海信空调维修厂家承诺在客户提出需求后,尽可能在24小时内开始维修工作。
六、服务监督
6.1 海信空调维修厂家设立了客户服务部门,负责监督和跟踪每一次的服务质量,以确保客户满意度。
6.2 对于客户的投诉和建议,客户服务部门将进行调查和处理,并及时反馈处理结果。
七、环保和社会责任
7.1 海信空调维修厂家承诺在服务过程中遵守所有环保法律和规定,尽可能减少对环境的影响。
7.2 在服务过程中,海信空调维修厂家 |