方太咨询电话:4006-189123
武汉方太热水器维修、清洗保养一站式服务
一、维修服务范围
1. 方太热水器产品维修:包括但不限于方太冰箱、方太洗衣机、方太热水器、方太热水器等家庭电器维修保养。
2. 专业安装调试:我们的技术工程师可为您提供专业的热水器安装和调试服务,确保您的热水器设备使用安心、舒心。
3. 维修咨询服务:对于热水器使用中遇到的问题,我们的客服团队可为您提供24小时的在线咨询服务,解决您的疑难问题。
二、维修服务承诺
1. 公证公平:我们坚持以客观、公正的态度对待每一位客户,对维修过程进行全程记录,保障客户的权益。
2. 合情合理:我们将以实际情况为依据,对维修方案进行详细讨论,确保方案的合理性和可行性,让客户享受到*优质的服务。
三、服务流程
1. 电话咨询:发现热水器问题,您可随时拨打我们的服务热线进行咨询。
2. 上门检查:我们的技术工程师将在约定的时间内上门检查设备,为您详细了解问题并提供维修方案。
3. 方案确认:维修方案经您确认后,我们的工程师将开始进行维修工作。
4. 维修完毕:维修完成后,我们的工程师会进行设备调试和性能检测,确保设备运行正常。
5. 后期跟踪:维修完成后,我们将进行后期跟踪回访,确保您对维修服务的满意度。
四、服务宗旨
我们的服务宗旨是:以客户为中心,用心服务,追求卓越。我们致力于为您提供*优质、*便捷的热水器维修服务,让您的生活更加美好。
五、保修政策
1. 我们承诺所有维修项目均享有质保服务,具体质保期限以维修项目具体情况为准。
2. 在质保期内,如因维修质量问题导致的问题,我们可免费为您进行再次维修或者更换配件。如因客户使用不当造成的问题,我公司将收取相应的费用。 |