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武汉海尔热水器维修、清洗保养一站式服务
一、保修范围
1. 本服务说明适用于海尔集团旗下所有热水器产品,包括但不限于冰箱、洗衣机、热水器、热水器、电视等。
2. 保修范围包括产品本身以及由海尔提供的所有附属部件和组件,不包括用户自行安装、维修、更换的部件。
二、保修期限
1. 海尔热水器产品自购买之日起,实行整机保修一年,主要部件保修三年的政策。
2. 用户购买海尔热水器产品后,如因用户使用、维护不当造成损坏,海尔有权收取维修费用。
三、保修政策
1. 海尔热水器实行全国联保政策,无论用户在哪里购买的海尔热水器,均可在海尔全国维修服务网点享受维修保养服务。
2. 如用户遇到产品质量问题,可拨打海尔厂家客服热线或登录海尔商家网进行在线咨询,海尔将安排专业技术人员提供解决方案。
3. 若产品出现性能故障,用户可直接联系海尔厂家维修服务网点,我们将安排专业维修人员上门检测、维修。
4. 若产品需要更换部件,海尔将根据实际情况收取一定的更换费用。
四、保修凭证
1. 用户在享受保修服务时,需提供购买海尔热水器时的有效凭证(如:发票、收据等)。
2. 若用户无法提供有效凭证,海尔有权按照出厂日期或序列号为用户提供相应的保修服务。
五、保修条款
1. 对于非自然灾害、不可抗力等因素造成的损坏,海尔不承担免费保修责任。
2. 对于用户自行安装、更换部件造成的损坏,海尔不承担免费保修责任。
3. 对于超过保修期限的产品故障,海尔不承担免费保修责任。
4. 本服务说明未尽事宜,按照国家有关法律法规的规定执行。
六、服务承诺
1. 海尔热水器承诺为用户提供专业的维修服务,确保用户满意度。
2. 海尔热水器承诺对所有产品实行严格的品质控制,确保产品的稳定性和可靠性。
3. 海尔热水器承诺对所有维修服 |