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深圳华帝燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、包修范围
1. 华帝燃气灶在正常使用条件下,由于材料、工艺或制造原因造成的损坏,包括但不限于以下情况:
a) 锅支架和燃烧器表面因正常磨损而产生的凹痕、脱落、划痕等损坏;
b) 面板和手柄因正常使用而产生的轻微变形和划痕;
c) 热交换器和热辐射器的外表面因烹饪溢出物、油污、顽固污渍等造成的清洁损伤;
d) 控制面板的按键、旋钮、指示灯等因多次使用而产生的磨损。
2. 华帝燃气灶在正常使用过程中,因不可抗力因素(如自然灾害、意外事故等)造成的损坏不在包修范围内。
二、包修期限
1. 华帝燃气灶的包修期限自购买之日起计,整机包修期为1年。
2. 若用户购买的华帝燃气灶具有延保服务,则可享受延长包修期,但延保期限不得超过原包修期满后的2年。
三、包修流程
1. 用户在发现燃气灶出现故障或损坏后,应及时联系华帝厂家客服热线或当地维修服务中心报修。
2. 客服人员将详细询问用户燃气灶的故障情况,并安排专业维修人员上门检查和维修。
3. 维修完成后,维修人员将向用户详细说明维修内容和注意事项,并在维修单上签名确认。
四、保修服务承诺
1. 华帝对燃气灶的保修服务承诺,严格按照国家相关法律法规和厂家标准执行。
2. 若用户在使用过程中遇到任何质量问题或维修问题,可随时拨打华帝厂家客服热线或当地维修服务中心进行咨询和投诉。
以上是关于华帝燃气灶包修政策的具体说明。希望能够帮助您更好地了解华帝燃气灶的包修政策。在使用过程中遇到任何问题,您都可以及时联系华帝维修服务中心获得*优质的服务。 |