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老板热水器各区维修服务处理电话号码多少-快速快捷返修服务

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老板热水器维修、清洗保养一站式服务

一、服务对象



本细则适用于购买老板热水器产品的消费者，包括但不限于老板冰箱、洗衣机、空调、电视等家用电器。



二、服务内容



1. 产品质量问题包修：在购买产品后，因产品质量问题，可享受包修服务。包修期限为：产品购买之日起的1年或2年（具体产品详见各产品维修说明书）。

2. 安装调试服务：购买老板热水器产品后，如需安装调试服务，可联系老板维修服务部门，根据实际情况收取合理费用。

3. 维修服务：在包修期外，如产品出现故障需要维修，老板将提供有偿维修服务。维修费用根据实际维修情况收取。

4. 退换货服务：在购买产品后的一段时间内（具体时间详见各产品维修说明书），如产品出现质量问题导致无法使用，可以按照老板的退换货政策进行退换货。



三、服务流程



1. 消费者向老板维修服务部门报修，填写《老板热水器维修维修服务单》。

2. 老板维修服务部门接到报修后，进行初步判断，确定维修方案及报价。

3. 消费者同意维修方案及报价后，老板安排上门维修。

4. 维修完毕后，消费者验收确认，并在《老板热水器维修维修服务单》上签字确认。

5. 对于需要更换零部件的维修，老板将向消费者提供更换下来的零部件。

6. 对于需要收取费用的维修服务，消费者需支付维修费用。

7. 对于需要退换货的服务，消费者需按照老板的退换货政策进行操作。



四、服务承诺



1. 老板承诺提供优质的维修服务，确保消费者的权益得到保障。

2. 对于因产品质量问题导致的故障，老板承诺免费提供包修服务。

3. 对于需要收取费用的维修服务，老板承诺收费合理、公开透明，不乱收费。

4. 对于需要退换货的服务，老板承诺按照政策规定进行操作，确保消费者的权益得到保障。

5. 老板承诺在接到报修后24小时内响应，并根据实际情况提供上门维修服务。

 
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