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万和热水器维修、清洗保养一站式服务
一、包修
1. 万和热水器产品实行全国联保,用户购买的万和热水器产品可在购买地享受免费维修服务。
2. 万和热水器产品的包修期限为:产品购买之日起的18个月内。若因产品质量问题导致维修,用户可凭有效购货凭证享受免费维修服务。
3. 若用户选择在万和品牌专卖店进行维修,可享受专卖店提供的上门服务,并在7个工作日内完成维修。
4. 若用户使用万和热水器产品过程中遇到问题,可拨打万和客服电话进行咨询和报修。万和客服人员将热情解答用户问题,并指导用户正确使用产品。
二、保修
1. 万和热水器产品的保修期限为:产品购买之日起的36个月内。在此期间内,若因非人为因素造成的产品故障,用户可凭有效购货凭证享受免费维修服务。
2. 若用户选择在万和品牌专卖店进行维修,可享受专卖店提供的上门服务,并在15个工作日内完成维修。
3. 若用户使用万和热水器产品过程中遇到问题,可拨打万和客服电话进行咨询和报修。万和客服人员将热情解答用户问题,并指导用户正确使用产品。
三、包换
1. 若用户购买的万和热水器产品在7个工作日内出现质量问题,可凭有效购货凭证进行包换。
2. 若用户在购买后15个工作日内发现产品存在质量问题,可凭有效购货凭证进行包换。
3. 若用户在购买后30个工作日内发现产品存在质量问题,可凭有效购货凭证进行包换或者维修。
4. 若用户使用万和热水器产品过程中遇到问题,可拨打万和客服电话进行咨询和申请包换。万和客服人员将热情解答用户问题,并指导用户正确使用产品。
万和热水器产品的保修三包规定旨在为消费者提供更全面、更便捷的维修服务,以满足消费者对高品质生活的追求。 |