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海尔冰箱维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围
海尔冰箱的三包授权网点服务涵盖海尔旗下所有冰箱产品,包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器、电视等。我们为消费者提供购买、安装、维修、保养等一系列服务。
二、服务承诺
1. 质量保证:我们承诺提供质量保证,所有海尔冰箱产品均符合国家三包规定,如有质量问题,我们将按照国家规定进行维修或更换。
2. 维修服务:提供24小时全天候维修服务,消费者在购买和使用过程中遇到任何问题,可随时联系我们的服务热线或授权网点,我们将尽快为您解决问题。
3. 安装服务:对于需要安装的冰箱产品,我们提供免费安装服务。安装过程中,我们将严格按照国家安全标准进行操作,确保消费者的使用安全。
4. 维修保养:除了维修服务外,我们还提供冰箱产品的维修和保养服务。消费者在使用过程中遇到任何问题,都可以联系我们的授权网点进行维修或保养。
三、服务流程
1. 消费者购买海尔冰箱产品后,将获得产品三包凭证及维修服务卡。
2. 消费者在使用过程中遇到问题,可随时联系我们的服务热线或授权网点。
3. 我们的服务人员将根据消费者的需求,安排上门维修或更换服务。
4. 维修或更换完成后,服务人员将对产品进行检测,确保问题得到彻底解决。
5. 对于需要安装的冰箱产品,我们的专业安装人员将提供免费安装服务。
6. 对于需要维修或保养的冰箱产品,我们的专业维修人员将提供专业的维修和保养服务。
四、授权网点查询
消费者可以通过海尔厂网或维修服务热线查询附近的授权网点信息。我们的授权网点将为消费者提供专业、高效的服务。 |