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手 机：13129360080

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博世洗衣机各区维修服务联系电话-快速随叫随到服务

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详细说明

    博世咨询电话：4006-189123



博世洗衣机维修、清洗保养一站式服务

一、服务宗旨



博世洗衣机维修服务致力于为客户提供高效、专业、优质的维修服务。我们的目标是通过标准化、透明化的服务流程，以及专业的技术团队，为消费者提供满意的洗衣机维修体验。



二、服务承诺



1. 快速响应：接到维修需求后，我们将立即安排技术人员进行电话沟通，快速定位问题并提供解决方案。

2. 专业维修：我们的技术人员都经过博世公司的专业培训和认证，掌握*新的维修技术和操作规范。

3. 价格透明：维修费用将根据实际维修项目和所需材料进行报价，无隐形消费，让消费者明明白白消费。

4. 质量保障：所有维修项目都将按照博世公司的质量标准进行操作，确保维修后的洗衣机能达到预期的使用效果。

5. 完善的维修：提供维修记录和质保期，如维修后出现问题，我们将免费返工或更换部件。



三、服务流程



1. 客户报修：客户通过电话、微信、博世厂网等渠道提交维修申请。

2. 电话沟通：我们的客服人员将与您电话沟通，了解详细情况并记录。

3. 派工及预约：根据客户需求，派工到客户指定地址，并预约上门时间。

4. 上门服务：技术人员将携带所需工具和材料上门服务，修复或更换部件。

5. 验收及结算：服务完成后，客户可对维修效果进行验收，验收合格后进行结算。

6. 跟踪回访：对所有维修项目进行跟踪回访，确保客户满意度。



四、服务规范



1. 技术人员上门时必须穿着整洁的工作服，佩戴工作牌。

2. 在客户家中有礼貌，尊重客户及家属。

3. 不吃请、不收礼，不与客户发生任何冲突。

4. 维修过程中，确保不损坏客户的其他物品。

5. 维修完成后，清理现场，保持环境整洁。

6. 对客户提出的任何问题都要耐心解答，不推诿、不抱怨。

 
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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