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华天成空气能热水器维修服务咨询电话号码是多少-快速沟通解决问题

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详细说明

    华天成咨询电话：4006-189123



华天成空气能热水器维修、清洗保养一站式服务

一、保修政策



1. 华天成空气能热水器产品按照国家“三包”规定，在购买后出现产品性能故障，消费者可凭发票和保修卡，享受如下保修政策：

a. 整机免费包修一年，主要零部件免费包修三年。

b. 消费者在使用过程中发现产品存在质量问题，可拨打华天成客服电话进行咨询和报修。



2. 以下情况不属于免费保修范围：

a. 人为损坏，包括但不限于使用不当、意外损坏、自行拆卸等。

b. 消耗品及附件，如电池、遥控器、保护膜等。

c. 超出正常使用条件或超出产品技术要求所引起的故障。

d. 不可抗力因素（如自然灾害、意外事故等）导致的损坏。

e. 非华天成授权维修点进行维修或未经授权而更换零部件所引起的故障。

f. 非正常使用条件（如高温、潮湿、非正常电压等）导致的损坏。



二、服务范围说明



1. 华天成空气能热水器产品按照国家“三包”规定，对消费者承诺如下服务范围：

a. 产品性能故障咨询与维修。

b. 产品性能故障鉴定与投诉处理。

c. 产品退换货处理。

d. 消费者在使用过程中遇到的其他问题咨询与处理。



2. 华天成空气能热水器产品提供的增值服务：

a. 提供免费送货服务。

b. 提供免费安装调试服务（消费者购买时选择送货上门并签字确认的除外）。

c. 提供产品使用及保养维护知识培训。

d. 提供在线产品检测及故障诊断服务。

e. 提供备用机服务（备用机由华天成指定并承担费用）。

f. 提供产品延保服务（需消费者在购买时选择购买延保服务）。



三、操作流程



1. 消费者购买华天成空气能热水器产品后，应妥善保管发票和保修卡，以备需要维修时使用。

2. 消费者在使用过程中遇到问题，可拨打华天成客服电话进行咨询和报修。在报修时，应提供发票、保修卡及详细描述故障情况。

 
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