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华天成空气能热水器维修服务咨询电话号码是多少-快速满足客户需求服务

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详细说明

    华天成咨询电话：4006-189123



华天成空气能热水器维修、清洗保养一站式服务

一、服务范围



1. 全国联保政策覆盖华天成空气能热水器全线产品，包括冰箱、洗衣机、空调、热水器、电视等。

2. 服务范围以购买产品时所填写的购买地点为准，涵盖中国大陆地区（不含港澳台）。

3. 对于购买渠道，该政策适用于华天成空气能热水器的各类销修渠道，包括但不限于华天成商网、实体店及授权经销商。



二、服务内容



1. 全国联保政策提供为期一年的免费维修服务。自购买之日起，无论用户在哪里使用，均可享受此服务。

2. 若产品出现非人为损坏的性能故障，用户可凭购买凭证和产品身份证享受免费维修服务，包括零部件更换、维修工时及往返运输费用等。

3. 若产品出现人为损坏的性能故障，用户需承担维修的零部件费用及维修工时费用，往返运输费用由华天成承担。

4. 华天成空气能热水器的全国联保政策不包括外观损坏、附件损坏、软件故障、自行拆卸等不在免费维修范围内。



三、服务流程



1. 用户在遇到产品性能故障时，应首先联系华天成空气能热水器的客服热线或通过华天成商网进行在线报修。

2. 客服人员会引导用户提供购买凭证和产品身份证信息，以便确认产品在保修期内。

3. 确认信息后，华天成会安排当地的维修人员上门服务或提供寄送维修服务。

4. 若维修过程中需要更换零部件，用户需承担零部件费用；若因质量问题导致的故障，用户无需承担任何费用。

5. 维修完成后，华天成会安排将产品寄回给用户或在现场交付给用户。



四、注意事项



1. 在使用全国联保政策时，用户应确保提供真实有效的购买凭证和产品身份证信息。若因提供虚假信息导致无法享受保修服务，华天成将不承担任何责任。

2. 若用户在购买后未妥善保管购买凭证或产品身份证信息，导致无法确认产品在保修期内，华天成将无法提供保修服务。

 
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