格力咨询电话:4006-189123
格力空调移机安装、清洗保养一站式服务
一、服务承诺
格力空调致力于为消费者提供优质、全面的维修服务。对于所有由格力生产或销修的空调产品,我们均提供免费的保修责任服务。这是我们对产品品质和消费者利益的承诺。
二、保修范围
1. 格力空调的免费保修服务涵盖所有由格力生产或销修的空调产品,无论是大型空调如冰箱、洗衣机,还是小型空调如电烤箱、吸尘器等。
2. 在保修期内,如果由于产品质量问题导致的故障或损坏,格力将为您提供免费的维修或更换服务。
3. 保修不包括由于意外损坏、滥用、未按照产品说明书操作或由非授权维修人员维修造成的损坏。
三、保修期限
1. 根据国家相关法律规定,格力空调的免费保修期限为购买产品后的1年。
2. 对于一些特定产品,如空调、洗衣机等,保修期可能会延长至2年或更长。请查阅产品说明书或咨询格力客服以获取详细信息。
3. 在保修期满后,格力仍将为您提供收费维修服务,并承诺维持合理的收费标准。
四、如何申请保修
1. 如果您的格力空调产品出现故障或损坏,请首先查阅产品说明书以了解可能的问题和解决方案。
2. 如果无法自行解决,请联系格力客服热线或前往格力授权维修点进行报修。您可以通过格力厂家网站或社交媒体平台查找*近的维修点。
3. 在报修时,请提供您的购买凭证(如发票或购物小票)以及产品型号和序列号。这将有助于我们快速找到您的产品信息并提供准确的保修服务。
4. 如果需要上门服务,请告知客服人员您的详细地址和联系方式。我们的专业服务团队将在*短时间内为您解决问题。 |