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老板油烟机维修、清洗保养一站式服务
一、服务宗旨
老板油烟机维修服务以“诚信、专业、高效、贴心”为宗旨,秉承“客户至上”的理念,始终把客户的需求放在首位,致力于为客户提供高品质、高效率的油烟机维修服务。
二、服务承诺
1. 严格遵守国家法律法规和商业道德,坚决抵制一切不正当竞争行为,保障客户的合法权益。
2. 严格遵守维修操作规程,确保维修质量和安全。
3. 实行明码标价,不虚报维修项目和收费标准,不收取额外费用。
4. 保护客户隐私,不泄露客户个人信息。
5. 实行全天候服务,随时响应客户的需求,并严格按照约定时间准时到达。
6. 在服务过程中,如发现客户有其他需求,应主动提供咨询和建议,尽力满足客户的需求。
三、服务团队
老板油烟机维修服务团队由经验丰富、技术精湛的专业技术人员组成,具备多年的油烟机维修经验和专业知识,能够为您提供优质的维修服务。
四、服务流程
1. 客户咨询:客户通过电话、网络等方式咨询维修服务,了解所需维修的油烟机型号、故障现象及维修费用等情况。
2. 预约时间:客户根据实际情况预约维修时间和服务地点。
3. 上门检查:技术人员在约定时间内到达服务地点,对客户的油烟机进行检查和诊断,确定故障原因及维修方案。
4. 报价沟通:技术人员向客户详细说明故障原因、维修方案及所需费用等情况,与客户进行沟通和确认。
5. 开始维修:在客户同意维修方案和费用后,技术人员开始进行油烟机维修。
6. 维修完成:维修完成后,技术人员对油烟机进行测试和调试,确保维修质量和安全性。
7. 客户验收:客户对已维修的油烟机进行验收和确认,如有问题可要求重新维修或退费。
8. 费用结算:客户根据实际维修情况支付相应的费用。
9. 后期回访:在维修完成后,我们会进行后期回访,了解客户的满意度和反馈意见,以 |