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海尔油烟机维修、清洗保养一站式服务
一、维修服务政策概述
海尔油烟机致力于为消费者提供优质的维修服务。我们的目标是确保您在使用海尔油烟机产品的过程中获得*佳体验,并始终感到满意。在购买海尔油烟机产品后,您可以享受以下维修服务政策。
二、保修政策
1. 海尔油烟机产品享受一年的有限保修。自购买之日起,如果您在使用过程中遇到性能问题或故障,我们将负责免费维修或更换。
2. 对于嵌入式油烟机产品,如嵌入式烤箱、嵌入式洗碗机等,保修期为两年。
3. 保修期内,如果产品出现非人为造成的性能故障或损坏,我们将为您提供免费的维修或更换服务。
三、保修范围
1. 本公司的任何一款油烟机产品。
2. 产品的主要部件,包括但不限于压缩机、热交换器、阀件、控制板、电机等。
3. 油烟机产品的外观,如外观件及易损件等。
4. 产品附属部件,如遥控器、线缆、电源插头等。
5. 随机工具和安装附件。
6. 安装调试服务及使用培训。
7. 产品使用说明书及安全指南。
8. 维修服务及配件更换。
四、保修限制
1. 自然磨损和损耗,包括但不限于正常磨损和褪色。
2. 由非正常使用或维护不当造成的损坏,例如意外坠落、挤压、电击等。
3. 未经授权的修改或维修造成的产品损坏。
4. 未经授权的维修服务或配件更换。
5. 保修期外的产品损坏。
6. 产品的外观损伤,如划痕、凹陷等。
7. 产品附属部件的损坏,如遥控器、线缆等。
8. 产品随机工具和安装附件的损坏。
9. 产品使用说明书及安全指南的丢失或损坏。 |