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方太集成灶维修服务咨询电话-快速解答消费者的疑问

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详细说明

    方太咨询电话:4006-189123



方太集成灶维修、清洗保养一站式服务

一、服务理念



方太集成灶秉承“以人为本,客户至上”的服务理念,致力于为广大消费者提供优质、高效、便捷的客户服务。我们重视每一位客户的需求和反馈,将竭尽所能为您提供满意的服务。



二、服务政策



1. 售前服务



(1)提供产品咨询、技术咨询、安装咨询等咨询服务。

(2)提供产品选购指南,帮助您了解不同产品的特点和适用场景。

(3)提供免费送货服务,确保产品安全、快速地送达您手中。



2. 售中服务



(1)提供订单跟踪服务,及时告知您订单状态和发货情况。

(2)提供产品安装调试服务,确保产品正常运行。

(3)提供操作培训服务,帮助您了解产品功能和使用方法。



3. 维修服务



(1)提供产品维修、保养、更换等服务。

(2)提供电话技术支持、在线客服支持等多元化的服务方式。

(3)提供产品质量保证,如因质量问题导致的维修或更换,我们将为您提供免费服务。



三、服务承诺



1. 方太集成灶承诺对所有产品提供至少一年的保修期,保修期内因非人为因素造成的质量问题,我们将为您提供免费维修或更换服务。

2. 我们承诺在接到客户投诉后,将在24小时内给予回复,并尽快解决您的问题。

3. 为了保障您的权益,我们提供电话、网络等多种投诉渠道,如果您对我们的服务不满意,可以直接向我们投诉,我们将全力配合解决。

4. 我们会对客户信息进行严格保密,不会向任何第三方透露您的个人信息。

5. 方太集成灶秉承诚信经营的原则,承诺所有产品均符合国家相关标准,如因产品质量问题造成损失的,我们将承担相应的法律责任。

6. 我们将不断优化服务流程,提升服务质量,以满足客户的不同需求。

7. 我们拥有专业的技术团队和维修服务团队,为您提供及时、专业的支持和服务。

 
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