商业机会 产品大全 企业名录 我商务中心 | | 手机站 网址：wjtdqwx.qy6.com 海信电视机维修服务咨询电话-快速无隐形消费服务_万家通电器维修中心
首  页 公司介绍 产品展示 供求商机 诚信档案 联系我们
万家通电器维修中心
联系人：客服 先生 (客服)
电 话：400-6189123
手 机：13129360080

产品目录

海信电视机维修服务咨询电话-快速无隐形消费服务

　 留言询价
详细说明

    海信咨询电话：4006-189123



海信电视机维修、清洗保养一站式服务

一、总则



1.1 本细则规定了海信电视机产品维修的服务标准、操作流程和相关管理规定。



1.2 海信电视机产品维修服务的目标是提高客户满意度，为客户提供及时、高效、专业的服务。



二、服务标准



2.1 响应时间：自收到客户报修或投诉之日起，24小时内给予响应，若需现场维修，48小时内到达用户现场。



2.2 服务质量：维修人员应具备专业知识和技能，确保维修效果良好，一次性修复率不低于90%。



2.3 服务态度：服务人员应热情、耐心地解答客户问题，积极处理客户投诉，确保客户满意度不低于90%。



三、操作流程



3.1 接收服务请求：通过电话、邮件、网站等渠道接收客户报修或投诉，记录客户信息和故障描述。



3.2 分配任务：根据故障描述，将任务分配给相应部门的维修人员。



3.3 现场维修：维修人员前往用户现场进行维修，确保一次性修复率不低于90%。



3.4 修复反馈：维修完成后，及时向用户反馈修复情况，确保用户满意度不低于90%。



3.5 服务质量评估：对服务质量进行定期评估，收集用户反馈，持续改进服务质量。



四、管理规定



4.1 服务人员应遵守公司规定，穿着整洁的工作服，佩戴工作牌。



4.2 服务人员应爱护客户财产，未经客户同意，不得私自拆卸或更换客户物品。



4.3 对于重大故障或质量问题，应立即上报上级领导，并采取相应措施解决问题。



4.4 对于用户投诉，应及时处理并回复，确保用户满意度不低于90%。



五、附则



5.1 本细则自发布之日起执行。如有未尽事宜，另行通知。



5.2 本细则*终解释权归海信公司所有。

 
万家通电器维修中心
客服 先生 (客服)  
电　　话： 400-6189123
传　　真：
移动电话： 13129360080
公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
邮　　编：
公司主页： http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
 


其它产品信息
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 下一页 直接到第 页
共 84100 条信息，当前显示第 1 - 60 条，共 1402 页

公司首页 | 公司介绍 | 产品展示 | 供求商机 | 诚信档案 | 联系方法 | 加入收藏
万家通电器维修中心 公司地址：中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
客服 先生 (客服) 电话：400-6189123 传真：
免责声明： 以上所展示的信息由会员自行提供，内容的真实性、准确性和合法性由发布会员负责，企业录对此不承担任何责任。如有侵犯您的权益，请来信通知删除。

机械 仪器 五金 电子 电工 照明 汽摩 物流 包装 印刷 安防 环保 化工 精细化工 橡塑 纺织 冶金 农业 健康 建材 能源 服装 工艺品 家居 数码 家电 通讯 办公 运动、休闲 食品 玩具 商务 广告 展会 综合
提供服务支持 © 企业录 | 移动端