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海尔厨电商网的服务说明如下:
1. 海尔公司保留更改产品设计与规格的权利,届时恕不另行通知。宣传内容及店内样机仅供参考,请以收货产品为准,具体产品功能和参数详见说明书。推荐特点并非全部机型所有,购买前请注意咨询海尔公司厨电顾问或拨打服务热线电话。
2. 按照国家“新三包”规定,用户购机后如产品出现性能故障,7日内可以选择退机、换机或修理,15日内可以选择换机或修理。
3. 对于符合退机条件的,销售商可按照国家三包规定收取产品折旧费,具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行。
4. 产品换货后三包有效期自换货之日起重新计算,并在发票上注明。
5. 产品保修期从购机之日起开始计算。在保修期内,用户持有效保修凭证方可获免费保修待遇。
6. 用户持保修凭证要求提供维修服务时,不得以用户未及时投保为由,拒绝维修或在保修期内收取维修费用。
7. 对于降价销售的商品机(以发票为准)不退不换,降价部位和外观不予保修,只对性能故障承担保修责任。
8. 若用户提出需要二次移机的,按收费标准收取服务费,服务费为30元/次(不含运输费)。
9. 对于移机中需要另外增加材料的(如:用户产品购买时的价格不含该材料),则将收取相应材料费用。 |