华帝咨询电话:4006-189123
华帝热水器维修服务政策如下:
1. 24小时全国维修服务电话:您可以通过拨打,全天候24小时联系我们的客服人员,他们将为您记录问题并提供解决方案。
2. 上门服务:如果电话咨询无法解决您的问题,华帝热水器将派遣专业的维修人员上门服务。您只需提供详细的地址和联系方式,维修人员将按照约定时间及时到达。
3. 质量保修:华帝热水器为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内,如果发生非人为损坏的故障,您可以享受免费维修或更换的服务。
4. 定期维护和保养:为了确保您的热水器始终处于*佳状态,我们会定期为您提供免费的维护和保养服务。
5. 用户培训:我们会为您提供关于如何正确使用和维护热水器的培训,以确保您的使用体验和延长产品的使用寿命。
6. 退换货政策:在购买后的一段时间内,如果由于非人为原因导致的产品故障,您有权选择退换货。具体退换货政策可咨询当地经销商或公司客服。
7. 零部件供应:所有原厂零部件均可在合理的时间内获得供应,以便于维修或更换。
8. 电子部件免费升级:为了确保您的热水器保持*新技术和功能,对于需要更新的电子部件,我们会免费为您提供升级服务。
9. 终身技术支持:无论您使用华帝热水器的年限如何,我们都会为您提供技术支持和咨询服务。
10. 环保回收计划:为了保护环境,我们提供旧热水器的回收服务。您可以放心购买华帝热水器,同时也可以放心处理旧热水器。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |