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海尔冰箱维修技术咨询服务电话 故障处理服务

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    海尔咨询电话:4006-189123



海尔冰箱维修服务政策如下:



1. 保修政策:海尔冰箱产品在中国市场上的保修期限为一年,自购买日起算。在此期限内,若产品出现非人为因素引起的故障,海尔将提供免费维修或更换故障部件的服务。如果无法修复或更换故障部件,海尔将为用户提供替换产品。

2. 客户服务:海尔冰箱(中国)有限公司注重客户服务和用户体验。公司设立了客户服务电话,为用户提供咨询、安装、维修等服务。此外,公司还通过社交媒体和线上平台提供在线客服服务,方便用户随时咨询和反馈问题。

3. 维修服务:海尔冰箱(中国)有限公司在中国市场设有多个维修服务中心,覆盖各大城市。用户可以将产品送到服务中心进行维修,也可以预约上门维修服务。在维修期间,海尔将对用户的冰箱机进行全面的检测和维修,确保产品恢复正常使用。

4. 延保服务:海尔冰箱(中国)有限公司还提供延长保修服务,用户可以在购买产品时选择购买延长保修服务,以享受更长时间的保修服务。如果用户选择购买延长保修服务,需要在购买时在海尔的商家网站或指定渠道进行购买。



属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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