博世咨询电话:4006-189123
博世冰箱维修服务政策如下:
1. 全国联保:消费者在购买博世冰箱后,可享受全国联保服务,即在任何地方都能得到该公司的维修和保养服务。
2. 快速响应:博世冰箱承诺在接到报修后,市区24小时内、郊区48小时内上门服务。
3. 专业培训:博世冰箱为维修服务人员提供专业培训,确保他们具备维修和保养所需的专业知识和技能。
4. 保修政策:博世冰箱为每一款产品都提供明确的保修政策,用户在购买博世冰箱时可以享受到放心的保修服务。如果在保修期内出现问题,用户可以拨打维修服务电话,客服人员会为您解答保修相关问题,并提供相应的维修服务。
5. 服务网络:博世冰箱在全国范围内建立了完善的服务网络,拥有大量的服务中心和预约维修点,为消费者提供便捷的服务。
6. 备件供应:为了确保维修服务的及时性,博世冰箱与多家备件供应商建立了合作关系,确保备件供应的稳定性和可靠性。
7. 投诉处理:博世冰箱设立了专门的投诉处理渠道,对于消费者的投诉,公司会认真对待并尽快处理,确保消费者的权益得到保障。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |