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三星冰箱维修技术咨询服务电话 覆盖各地区服务

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详细说明

    三星咨询电话：4006-189123



三星冰箱维修服务政策如下：



1. 保修政策：三星冰箱产品享有相应的保修期，在保修期内如产品出现非人为造成的质量问题，公司将负责免费维修或更换。具体的保修期限可能因产品而异，一般来说，大多数冰箱产品的保修期为三年。

2. 免费安装：对于冰箱首次安装，需收取除随机配备以外所要增加的材料费用（加长连接管、支架等材料），具体可参考产品安装材料收费标准。

3. 增值服务：提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务，旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。

4. 包修标准：对于三星空气魔方净化器整机，保修期为2年；对于购买的产品模块组合中带有除湿功能时，压缩机保修3年。

5. 投诉与建议处理：设立专门的客户服务部门处理客户的投诉和建议，以改进产品和服务质量。



属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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