凡帝罗咨询电话:4006-189123
凡帝罗冰箱维修服务政策如下:
1. 免费安装:凡帝罗提供免费安装服务,包括支架、室内机挂板、接管、排水管等材料。用户需要自行提供室外机安装位置和电源。
2. 长期保修:凡帝罗对主要部件,如压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、节流部件等,提供长期保修服务。其中,电机享受10年免费包修,其余主要部件享受6年免费包修。
3. 24小时服务:凡帝罗提供24小时全天候服务热线,用户可以通过电话、网站或维修APP进行预约或报修,维修服务人员会在24小时内到达现场提供服务。
4. 质量保证:凡帝罗承诺所有产品均经过严格的质量检测,确保产品符合国家标准和行业规范,提供高质量的冰箱产品。
5. 清洗服务:对于深度清洗服务,凡帝罗将对室内外机进行全面清洗和保养,去除细菌、病毒等有害物质,提高冰箱的制冷效果和空气质量。
6. 其他服务:对于加长铜管、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等特殊安装需求,会根据实际情况收费。对于安装电源线路、漏电保护开关、焊拆防盗网、特殊墙体开孔等工作,若冰箱安装人员不具备条件完成操作,为保障用户安全及利益,由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系,产生费用由用户承担。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非凡帝罗家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |