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海尔冰箱维修技术咨询服务电话 全天候报修服务

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详细说明

    海尔咨询电话：4006-189123



海尔冰箱维修服务政策如下：



1. 免费安装：包括支架、室内机挂板、接管、排水管等材料。用户需要自行提供室外机安装位置和电源。

2. 24小时服务：提供24小时全天候服务热线，用户可以通过电话、网站或维修APP进行预约或报修，维修服务人员会在24小时内到达现场提供服务。

3. 质量保证：所有产品均经过严格的质量检测，确保产品符合国家标准和行业规范，提供高质量的冰箱产品。

4. 深度清洗服务：提供深度清洗服务，对室内外机进行全面清洗和保养，去除细菌、病毒等有害物质，提高冰箱的制冷效果和空气质量。

5. 加长铜管服务：加长铜管包括气管和液管（各1条）、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等。不足1米按1米计算，超过1米按实际长度计算。

6. 拆移机服务：拆移机均不含运输、维修、拆装防盗网、材料等费用，但已包含补加冷媒及人工费用。非海尔服务商拆机、移机，海尔服务商二次服务时需收取加冷媒费用。若环境特殊需另外联系吊车或搭建脚手架等特种安装设备，由服务人员协助用户与第三方协商收费解决。

7. 保修政策：根据不同的产品类别，保修期限会有所不同。例如，冰箱的整机保修期为6年，主要部件（如压缩机、电机、蒸发器、冷凝器等）的保修期为10年。遥控器等配件也享受一定的保修期。



属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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